alma Küchen | Küchenstudio Wuppertal

Meine Mutter wollte sich bei Alma Küchen ihren Traum erfüllen. Nun steht sie mit 15.000 € weniger in der Tasche und einer nicht funktionsfähigen sowie unvollständigen Küche vor einem langjährigen Rechtsstreit. Danke für nichts Frau Katzwinkel und Herr Wenzel. Fazit: Es wurden mutmaßlich Ausstellungsstücke verbaut, die vor Ort geschnitten werden mussten. Zwei Schränke sind unbenutzbar. Eine Tür und unser Kühlschrank wurden bei der Montage beschädigt. Vier Monate keine Dunstabzugshaube und Spülmaschine. Und das beste: Die Blenden haben verschiedene Weißtöne und Muster. Update, 22.03.2023: Wir befinden uns immer noch im Prozess mit Alma. Das Unternehmen versucht den Fall in die Länge zu ziehen und zeigt sich von ihrer schlechtesten Seite. Wenn Sie nicht über die finanziellen Mittel verfügen, mehrere tausend Euro für Anwaltskosten vorzustrecken, würde ich Ihnen von einem Kauf klar abraten. Wir haben uns heute übrigens entschlossen, an die Presse zu gehen, um vor diesem Unternehmen zu warnen.

Sehr nettes Personal und sehr gute Beratung, 👍👍👍

Die Planung mit Frau Katzwinkel war sehr gut. Den einen Stern vergebe ich, da der Einbau katastrophal war (viele Schränke wurden während dem Einbau zerstört,vermackt etc, das teure Waschbecken wurde vom Einbaupersonal zerkratzt) für all diese Mängel gab es keine Ermäßigung/ Verhandlungen darüber. Der Wasserhahn fehlte mindestens einen Monat komplett, Alma hat uns keine Alternative zur Verfügung gestellt. Somit haben wir unsere Küche nicht an einem Tag wie angepriesen erhalten, sondern innerhalb von mehreren Monaten. All diese Verzögerungen und Mängel wurden im Preis nicht berücksichtigt. Selbst der Geschäftsführer war unkooperativ und hat uns keine Chance der Verhandlung geboten. Es wurde (übrigens ohne eine erste oder zweite Mahnung) direkt mit rechtlichen Schritten gedroht… sehr unfreundlich und meiner Meinung nach kein geeignetes Unternehmen wenn sie eine schöne Küche erhalten wollen, die zugleich unkompliziert und fair eingebaut und abgerechnet wird. Nicht empfehlenswert.

unterirdisch, NIE wieder ...

Dieser Firma muss ich ein Kompliment machen! Der Verkäufer hat nach Budget eine faire Auswahl getroffen. Die Einschätzung der Komponenten einer Küche richten sich nach dem angegeben Budget für die gewünchte Küche, der Käufer macht die Fehler, nicht der Verkäufer. Dieser orientiert sich nur am Wunsch des Käufers und gibt entsprechend des vorgegebenen Budgets ein Empfehlung. Wir haben aus Unwissendheit einige Fehler gemacht. Doch Dank einer guten Kommunikation und super Handwerkern beim Aufbau, späterer Änderung, kleinem Sonderwunsch unsererseits, müssen wir die Abwicklung als tadellos und gut bewerten. Es geht um eine Küche die 20 - 30 Jahre durchhalten soll. Ich bin mal gespannt ob die Elektrogeräte so lange durchhalten, der Korpus wird es wohl schaffen. Durch die techniche Entwicklung und der steigenden Bewertung der Energieeffizenz durch die Klimadiskussion und deren Beeinflussung durch die Politik sind wir derzeit, absolut zufrieden. Die energieeffiziente Revolution wie bei der Waschmaschine von AEG ÖKO-Lavamat der 70er Jahre hat anscheinend trotz der Probleme mit dem Klima noch mehr als genug Zeit.