HeDu - Schmidt Küchenstudio Schwerin / Pampow

Wir wurden von Herrn Ulrich Linke betreut - zuverlässig, hilfreich, schnell und schöpferisch, einschließlich Tipps für den Küchenalltag. Danke

Gute Beratung, optimaler Service, durchdachte Lösungen. Hervorragende Qualität und Planung.

Sehr gute Betreuung und Beratung

Excellent vendeur, très accueillant, réactif et donne de très bons conseils. Très à l'écoute, il voit de suite votre futur projet ! Sans aucun forcing, merci à lui.

Relations avec le commercial Thomas très agréables. Il a été à notre écoute à tous nos rendez-vous. Il a répondu à toutes nos questions très gentiment et avec calme. Nous avons finalisé notre projet sans problème. Merci Thomas

Maureen a su prendre en considération nos besoins, nos attentes et répondre à nos questions avec pertinence et compétence. Elle a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller pour nous permettre de faire le bon choix. La proposition qui nous a été faite respectait parfaitement le cahier des charges que nous lui avions fixé et allait même au-delà de nos attentes.

Attentes parfaitement prises en compte par mon conseillé Schmidt. Relations constructives et propositions intelligentes pour répondre à mes besoin.

Nous avons acheté notre maison il y a un an, la cuisine avait été installée par l'ancien propriétaire. Mais, nous voulions un ilot central et sommes allés au magasin SCHMIDT de CHARMEIL où nous avons été bien accueillis par Sylvain qui nous conçu et fait réaliser par les Ateliers de la Société ce meuble qui nous a séduits. En suite nous voulions un meuble-vitrine pour y exposer et protéger la maquette au 1/00ème d'un cargo. Pour Sylvain, c'était un challenge car il n'avait jamais eu une demande aussi dingue et aussi folle. Ca y est la vitrine est faite et montée avec un éclairage LED. Le bateau est en place. Le meuble est de toute beauté et plein d'effets. Merci à l'équipe SCHMIDT

cuisine commencé 29 septembre 2022 nous sommes le 15 juin 2023 toujours pas terminée cuisine schmidt a Marseille boulevard Roumain Rolland a éviter .

Gestion très décevante des problèmes de garantie... savent vendre mais quand un problème arrive il n'y a plus personne.... Futurs clients passez votre chemin, j'avais pris un contrat excellence schmidt j'attends toujours le service 😒

A fuir !!! Le directeur d'agence SCHMIDT de Saint-Maur-des-Fossés, n'est pas capable de gérer ses dossiers en cours, vue qu'il habite à plus de 600 km de son lieu de travail. C’est simple, il n’est à Saint-Maur que quelques jours par mois. Du coup, il se rend le plus rarement possible sur les lieux de pose et plutôt que de trouver des solutions, il rejette toute responsabilité et nie tous problèmes. Sa gestion du service après vente est très loin de mériter ne serait-ce qu'1 étoile. Une fois l’argent empoché, plus rien n’est fait pour satisfaire le client. Au final, il profite du prestige de l’enseigne Schmidt pour vendre très cher des prestations qui ne sont pas du tout à la hauteur de ce qu’on attend d’une telle marque. Chercher une autre agence.

salle de bain achetée chez SCHMIDT NIMES pose comprise. Le matériel fourni ne correspond pas au plan de pose donné par SCHMIDT NIMES. Réclamation faite restée sans aucune réponse de la direction...Après 7 mois et de nombreuses relances le directeur "commercial" répond qu'il n'est pas au courant et que de plus "il s'en moque..." -- MARQUE ET MAGASIN A FUIR !!!!!

Nous avons commandé notre cuisine au magasin de Brest. Valérie, la commerciale, a été efficace et de bon conseil. La prise de mesures s'est faite sans problème quelques jours plus tard. La programmation de la livraison a été respectée à l'heure près. L'installation, assurée par Dominique, a été réalisée conformément au calendrier prévu, en Mai 2023. C'est un poseur très professionnel, méticuleux, qui a réalisé un travail impeccable. Il a pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement de tous les appareils et effectué un nettoyage minutieux de l'extérieur et de l'intérieur des rangements. Nous avons également apprécié son humour et sa bonne humeur. Nous sommes donc ravis de notre nouvelle cuisine. Nous espérons ne pas avoir recours au SAV, car, à priori, les avis concernant ce service ne sont pas très élogieux ...

Service après vente inexistant!!! Après plusieurs correspondance avec différentes personnes et soit disant un service premium qui est inexistant. Four tombe en panne, personne se déplace, juste des photos demandées et refus de garantie avec aucune explication. Service à éviter et aucun suivis ni possibilité d’attendre l’expert pour au moins comprendre les conditions du refus. A ÉVITER OBLIGATOIREMENT. SERVICE APRÈS VENTE SE COUVRE ET EST INCAPABLE DE PRENDRE SES REPONSABILITES.

Ma cuisine vient d’être terminée Achetée chez Schmidt merignac ( Bordeaux ) nous avons été conseillés par Margau Laroche Nous avons été bluffés D’une extreme créativité elle a su nous convaincre. Le chantier a été très bien organisé et les artisans choisi par Margau jusqu’au poseur ont été super efficaces Merci à m Schmidt Marci a Margau

Suberbe accueil. Écoute et disponibilité. Une très belle ébauche du projet

Rendez-vous de présentation de notre projet, au magasin Schmidt de Marquette-les-Lille ce mercredi 29/03/2023. J'aimerais mettre en avant l'excellent travail qu'a effectué Mme Ilona Devienne. Elle a pris en compte toutes nos demandes et nous a présenter 2 projets aussi beaux que fonctionnels, l'un comme l'autre, mais un peu hors budget au départ. Elle a passé 2 heures a trouver des astuces pour rentrer dans les clous et avec l'aide de Mr Adams Mabiala, ls y sont arrivés. Certes, ce n'est que la présentation, mais je préssent que la collaboration sera bonne avec cette dame.

Commande d’une penderie dans une chambre, la conception, commande, délai ok et le prix dans notre budget, mais pas donné quand même. Le jour de l’installation, tout ce passe correctement jusqu’à la mise en place des 4 portes, en effet, il faut couper la plinthe d’un des murs car l’installateur à mal positionné la penderie et donc on ne peut pas ouvrir les tiroirs. De plus le sol étant en pente, les portes viennent claquées contre l’un de montant. Réponse de l’installateur, je ne peux rien faire, donc c’est moi qui corrige. Le commerciale vient et fini par m’avouer qu’ils ne font pas souvent des penderies…c’est pour cela qu’il y a eu un petit loupé et me propose 4 boites en plastique…En partant il me dit de ne pas oublier de remplir le questionnaire de satisfaction, j’attends toujours….

A partir d'un vieux placard aux portes coulissantes métalliques dans notre cuisine, Schmidt cuisiniste a réussi à nous créer un espace pour la télé avec 4 grands tiroirs au dessous et 2 profondes étagères au dessus. Cela nous donne un espace de rangement très important. Le monteur Mickaël s'est chargé de toute l'électricité en déplaçant les prises, en ajoutant une prise téléphonique et pour la box. Son travail a été propre et précis, c'est un pro capable de tout entreprendre pour la satisfaction des clients. Nous sommes très contents du résultat.

Après des mois d'attente voir plus 1 an concernant la garantie d'un appareil duo (four lave-vaisselle) nous ne sommes pas du tout satisfaits du Service EXCELLENCE SCHMIDT (téléphones courriers mails etc ) sans réponse concrète....... Néanmoins notre dossier a été repris par l'agence de BEAUVAIS Nous ne pouvons que remercier très sincèrement MONSIEUR COLLIER qui a tout fait afin que nous obtenions satisfaction Encore MERCI à vous

Très satisfaits du travail, de la relation et suivi clients. Bonne Équipe toujours disponible et réactive. Grand merci à Julien et Jordan. Ayant été très satisfaits de nos précédents achats, nous n'avons pas hésité à avoir recours à Schmidt Aubagne pour l'achat et la pose de notre dressing. On n'a pas été déçus comme d'habitude. L'équipe de Julien, ne changez pas c'est parfait. Nous recommandons sans problème.

Nous avons avons fait appel à Schmidt Paris Nation pour notre cuisine et la création d’une grande bibliothèque pour notre séjour. Le rendu est magnifique, la pose est impeccable et le suivi par le magasin a été très professionnel et proactif. Un caisson de cuisine est arrivé abîmé. Les poseurs l’ont spontanément mentionné et il a été changé très rapidement. Nous sommes ravis de notre choix et notre achat.

SAV catastrophique. On attend depuis 2 mois pour savoir si le panneau de la porte du lave vaisselle peut etre remplacé. Malgré les multiples relances, on nous dit que l'usine leur a toujours pas donné une réponse. De plus, on a déjà eu des problèmes avec les poseurs, avec les électriciens... mais là c'est juste inadmissible. Quand ils finiront par nous dire que c'est possible de changer ce panneau, il y aura encore X mois de délais pour qu'on poseur puisse venir... En attendant, on fait notre vaisselle à la main. Ce n'est pas tout à fait le service premium auquel on s'attendrait, vu le prix des meubles, et surtout leur publicité concernant Schmidt Excellence.

Un élément haut est tombé 2 ans après l'installation de la cuisine. Schmidt n'a jamais reconnu le défaut dans la pause du meuble.

La relation avec le concepteur est excellente. Un accompagnement sur notre projet VRAIMENT personnalisé. Le budget à prévoir n'a rien à voir avec de l'adaptable proposé par les grandes enseignes de bricolage ou d'ameublement suédois.Mais le service dans la conception est là (4h passé ensemble entre le magasin et la visite à domicile). A ce stade nous avons RDV pour finaliser les détails et voir si le devis proposé rentrera dans notre budget final. Honnêtement nous avons le desir de travailler avec SCHMIDT donc nous esperons que ça passera financièrement. Donc notre avis final après la réalisation de la pose.

Un rdv en boutique pour visualiser les cuisines exposées et surtout voir le projet proposé en 3D et virtuel Puis choisir les couleurs façades plan de travail poignées.. Et peaufiner le projet ensemble toucher et voir les vraies couleurs et matériaux en direct sur la boutique ça change tout Puis parler budget qui a été respecté au chiffre près ! Parler des options sans forçage pour les acheter Et organisation...pour se projeter dans le temps et les différentes étapes Un travail professionnel qu'on a fortement apprécié !!! Des conseils avertis et toujours un sens très développé de la relation clientèle Un grand bravo à Axel pour son travail et accompagnement (et Guillaume) pour cette 2ème étape validée haut la main Christelle et Éric daury

Schmidt Reading. The pre-sale service was fine and the quality of units is good. The post-sale support is horrible. All calls result in either 'we'll call you back...' - and don't. Or why don't you call xxxxxxxx. If you want to buy a Schmidt kitchen, don't buy it from Reading.

D'avoir été accompagné par un conseiller d'un grand professionnalisme et d'une grande Clarté dans ses explications. Je recommande.

Como cobran x adelantado no solucionan nada. Eso tiene un nombre. Es una estafa. Hay reseñas malas de varias tiendas, mi horrible experiència és con la de Hospitalet de Llobregat

La présentation de notre projet sur ordi, la visite en magasin pour se rendre compte des dimensions et de la qualité du produit et le top en 3D nous permet de bien visualiser les choses,la disposition,l'espace, l'aménagement, la déco...tout y est! Super et le tout accompagné d'une excellente commerciale.

Voilà plus de 6 mois que j’attends qu’un champ soit livré pour finaliser la livraison de ma cuisine. Je l’ai déjà payé, chaque fois que j’appelle (au moins 5 fois), Schmidt Aubagne me répond que ce sera fait dans les prochains jours mais rien ne se passe. C’est une honte de traiter ses clients comme ça.

Esther, la vendedora del centro comercial Ademuz de Valencia, fantástica, competente, te da muchas ideas, un trato excelente.Los materiales y el diseño muy buenos y bonitos. No lo he podido contratar todavía, pero cuando solucione la obra lo haré sin duda

Très coopératifs pour la conclusion de la vente cuisine et dressing, mais totalement absents pour régler les problèmes suite à l'installation. Nous sommes vraiment très déçus. La maison mère SCHMIDT ne vous aide pas, prétextant que les magasins sont indépendants...!!! Attention avec de conclure un contrat d'achat

Mes parents ont commandé et installé une nouvelle cuisine Schmidt en décembre 2021. La hotte à filtre était selon le commercial adaptée à la cuisine traditionnelle, entre autres cuisson de rôti régulier avec projection de graisses, cuisson longue avec grosse évaporation d'eau (sauce tomate, ...). D'après lui le filtre serait à changer une fois par an. La réalité est bien différente, il faut le changer tous les 2-3 mois car il sature rapidement et l'eau/la graisse goutte de la hotte. Autant dire que le coût d'entretien n'est pas négligeable ! Nous aurions dû avoir une hotte branchée à l'extérieur mais le commercial a insisté que cela ne serait pas nécessaire. Maintenant il n'est plus possible de revenir en arrière, Schmidt n'osant pas faire les travaux nécessaires. Ils nous ont promis un geste commercial, via la fourniture d'une grande quantité de filtres, nous attendons toujours. Ce n'est pourtant pas fautes d'avoir effectués une dizaine de réclamations auprès de leur service client et du siège social.

Voilà, j'ai une cuisine équipée Schmidt installée depuis 6ans. Une cuisine "garantie 10 ans". Suite petit problème sur une façade nous faisons intervenir le sav pour une nouvelle façade. Après plusieurs mois de silence et d'absence de communication de la part du magasin j'apprends que ce modèle ne se fait plus et qu'il n'y a pas de stock. Aucun intérêt à payer le prix fort pour ce résultat.

J'ai bien reçu votre mail sur lequel figure : "satisfaction restant ma priorité." Toutefois je me permets de vous répondre pour vous dire que je ne suis pas satisfait de la cuisine que l'on a installé à Berck Je m'attendais à avoir des éléments hauts avec système d'ouverture à poussoir qui permet l'ouverture des façades par simple pression, et c'est ce que nous avions choisi en magasin, le vendeur nous à même fait une démonstration en magasin de ce système d'ouverture, c'est aussi indiqué sur le bon de commande que nous avons signé le 1er avril 2023. Au lieu de cela nous avons reçu des éléments hauts avec système d'ouverture classique, Dans notre cuisine, pas de range-couverts. Lors de la livraison avant de signer le bon de livraison j'ai demandé si je devais contrôler les colis, le livreur m'a dit non c'est au poseur de contrôler les colis, l'a t il fait ? Pire vous osez me dire que je l'aurai peut être mis à la poubelle avec les cartons, les poseurs après avoir déballé les colis ont mis les cartons vides sur le côté, je les ai plié pour les mettre à la poubelle pour que ca prenne le moins de place possible car nous avons des poubelles collectives (le range-couverts fait quand 57 cm x 60 cm un, colis qui ne passe pas inaperçu!) Vous avez recommandé le range-couverts je vous en remercie Globalement je reste insatisfait, je ne manquerai pas d'en faire part dans un avis client sur votre site internet et sur d'autres sites ou forum (trustpilot, custplace, ....)

Tres bon accueil, Conseillère à l écoute de nos besoins. En très grande professionnelle elle a été source de propositions. Tres bonne maîtrise des outils d aide à la décision... ce qui n est pas toujours le cas. Un véritable plaisir dans l'échange pour un objectif réalisé.

Très bon vendeur à l’écoute, il a une très bonne manière d’aborder l’espace et l’environnement pour concevoir une cuisine optimale.

une honte surtout pour une entreprise française : pas une pièce, pas une charnière, pas un seul contrecollé n'a tenu, tout s'est déblaillé en moins de 10 ans, pièce par pièce, pour finir avec une plaque de verre de 5kg qui s’effondre, fixée sur des charnières kinder en plastique de moins de 1mm : un scandal

Notre conseillère Mélodie Ducrocq est à l'écoute, réactive et dynamique. Elle a très bien compris nos attentes et les a parfaitement intégrées à notre projet.

Nous avons apprécié l accueil, la présentation claire et précise , très proche de nos attentes. Nous voulons remercier Philippe Leroy pour son professionnalisme, sa disponibilité, très attentif à nos demandes. Un grand merci Après la présentation de notre projet nous ne pouvons que recommander Schmidt d’Henin Beaumont

Gestion calamiteuse du SAV de Schmidt Excellence pour un réfrigérateur en panne. 1 moi et demi sans frigo. Et pas une seule excuse, pas un geste du staff. Seule la boutique s'est battue pour obtenir avant le remplacement un petit frigo de prêt. Honteuse gestion du groupe et aucune considération des dirigeants à qui j'ai envoyé un message. Mépris total.

pas de prise en charge par le SAV d'un panneau de caisson qui a gonflé du à la condensation. Ce panneau est entre 2 frigo congélateur et la marge de ventilation entre le panneau et les frigo n'est que de 1cm ce qui est à mon avis insuffisant par forte chaleur, d'où la condensation.Cuisine posée par un professionnel sous-traitant Schimdt et suivant leurs préconisations et posée en posée en juin 2021. Très déçu du SAV ,mesquin de leur part sur une cuisine à 19000€ avec une garantie de 10ans

1er rdv de découverte pour constituer notre future cuisine et aménagements. Constatons les produits haut de gamme mais nous attendons de voir si cela entre dans notre budget.

Vendeur très sympathique, a l écoute de nos attentes, a respecté notre budget. Nous avons passé un moment très agréable. Seul le délais nous semble long, car nous sommes impatients...

Implication très professionnelle dans le projet et sa réalisation . Il n'y a pas de place pour une improvisation dans l'étude du projet et le suivi des travaux.

cuisine installée il y a 2 ans. qualité globale ok, installateur (sous traitant !!) ok, très compétent, bien plus que le SAV Schmidt. plusieurs mois pour répondre à ma requête...j'ai 2 toles (étagères)thermolaquées qui présentent de la corrosion due à la mauvaise qualité d'origine (rouille sous peinture...)..et ben ce n'est pas garanti ! tenue théorique du thermolaquage 500h au brouillard salin !! je vais devoir les restaurer moi même à mes frais ..;on me dit "mauvais usage !!! elle est bien bonne celle la.. ! oubliez le SAV !

Très content des échanges et suivis de notre projet. L'expérience commerciale était super intéressante. Très bien accueillit avec un petit cadeau. Bien pris en charge par CHABOCHE Caitleen . Super bon travail merci

Nous avons commandée une cuisine à plus de 17000€ hors electro ménagers, erreur du cuisiniste qui a modifier certainement par erreur le code de notre granit noir, personne ne s'en est aperçu jusqu'a la pose. Le directeur nous a dit que nous étions fautif de ne pas avoir vérifié avant de signer le bon de commande.... quel professionnalisme !! le directeur est arrogant, un requin, un commercial qui ne pense qu'a l'argent ! j'ai contacté la maison mere qui ne sert à rien ! ils nous disent de voir avec notre magasin, le magasin nous menace si on recontacte le sce clientèle de la maison mère, il refuse de m'envoyer le devis du marbrier qui devait etre divisé par 3, il me donne une somme invérifiable, de nv en nous menacant de nous mettre au contentieux si nous ne réglons pas la sommes de 1583€ pour le changement du granit..... dc la cuisine ça ne sera plus jamais chez schmidt ! fuyez !!!! et vérifier bien ce que vous signez meme s'il y a plus de 40 pages avec des codes qui ne vous parle pas.....

John Healings took the trouble to find out how I use the kitchen in my daily life before coming up with some design ideas to push the boundaries of my thinking.