Kitchen Design Kleve

Wat begon als een prettige ervaring in de keukenzaak (als we het hebben over de gesprekken omtrent het afnemen van een keuken), eindigt uiteindelijk in een zeer vervelende situatie. Fouten welke worden gemaakt door ingehuurde medewerkers. Beschadigingen aan ons huis tijdens het plaatsen van de keuken. Lekkage pas waarnemen nadat er 2 monteurs zijn geweest. Verkeerde levering van apparaten. Constante vertragingen zonder enige communicatie en het constant achter Küchen Design Kleve aanzitten als klant zijnde. Wij hadden hoge verwachtingen van het bedrijf, maar alle zaken tijdens en na de plaatsing van de keuken doen ons overtuigen dat dit niet de beste keuze is geweest voor ons. Wij betreuren de situaties en dat is nog zacht uitgedrukt.

Het meedenken, adviezen geven, de creativiteit, de kwaliteit, het plaatsen van de keuken en de service. Super. Wij zijn er heel blij mee en nog dagelijks genieten wij van onze mooie en handige keuken! Nogmaals dank jullie wel, topteam! Groetjes Johannes en Yolanda

Het mag dan wat meer kosten dan andere keukenzaken in de omgeving, het resultaat mag er zijn. Uiteindelijk een heel mooie Duitse design keuken geleverd gekregen. Tot op heden heb ik alleen complimenten gekregen hoe fraai het geworden is! Ook al had ik een algemeen beeld van hoe mijn keuken eruit zou zien, tijdens het ontwerp van de keuken kreeg ik goed advies over andere mogelijkheden hoe de keuken ingericht kon worden. Dit zorgde ervoor dat ik voor een ontwerp ging wat praktischer en mooier was dan wat ik voor ogen had, op dit vlak werden mijn verwachtingen overtroffen. Wat we ons enkele tijd na het ondertekenen van de offerte realiseerden, is dat in het ontwerp de koelkast/vriezer vlak naast een radiator geplaatst was. Dit is natuurlijk niet logisch, dat een radiator de koelkast/vriezer mee verwarmt zodat deze harder moet gaan werken om de alles koel te houden. Gelukkig is hier flexibel mee omgegaan door de keukenzaak en is het ontwerp hierop snel aangepast, alleen jammer dat wij dit als 'leken' zelf moesten vinden en aankaarten en de specialisten van de keukenzaak dit in de ontwerpfase zelf niet hadden gezien. Na het ondertekenen van de offerte moet je je ook proactief opstellen. De levertijden (in ieder geval bij mij, tijdens coronatijd) kunnen lang zijn. Je krijgt, na een algemene indicatie van de levertijd tijdens de ontwerpfase, echter geen verdere updates meer tot voor kort voor de levering. En dat terwijl een medewerker al eerder wel een specifieke leveringsweek had toen ik hier telefonisch om vroeg. Ook werd een eerdere afspraak lange tijd niet nagekomen, hier werd na telefonisch contact snel actie op ondernomen. Een pluspunt is dus wel dat er mee werd gedacht. De montage verliep heel soepel, de monteur was een vakman, werkte heel precies en was vrijwel in een dag klaar, over zijn werk kan ik alleen lof hebben. De deur van de koelkast/vriezer knalt echter tegen de muur aan als deze helemaal geopend wordt, aangezien deze in een hoek zit en de muur 90 graden is en doorloopt. Tijdens de ontwerpfase had ik specifiek gevraagd of dit niet zou gebeuren, en mij werd verzekerd dat dit niet zou gebeuren omdat er nog een strook tussen de koelkast/vriezer en de muur liep en dat bij het openen de deur niet meer dan 90 graden opende en de muur niet zou raken door de strook. Nou, de deur opent meer dan 90 graden en raakt daardoor de muur, volgens de monteur kunnen de scharnieren van deze specifieke fabrikant niet aangepast worden. Ja, het kan makkelijk worden opgelost door een beschermblokje te bevestigen aan de muur, het is alleen jammer als er loze beloftes worden gedaan op deze manier. Alle minpunten terzijde, over het algemeen ben ik tevreden over het resultaat ondanks dat het hele proces niet vlekkeloos verliep.

Met veel plezier langsgeweest om een keuken uit te zoeken in Kleve, zeer goed geholpen en uiteindelijk toch een kookeiland, iets waarvan we dachten dat het te krap zou worden. Netjes ontvangen, rustig door alle keuzes gelopen. Naderhand nog wat zaken aangepast wat ook geen probleem was, altijd in goed overleg. Keuken is een half jaar later geplaatst door vakkundige mensen, kleine beschadiging vanuit de fabriek gelijk netjes opgelost. Kan het alleen maar aanraden om hier een keuken te bestellen!

Zeer tevreden, qua design snel in de smaak gevallen. Vriendelijk ontvangen. Montage ook goed verlopen!