Küchen Aktuell GmbH

Sehr zuvorkommende Mitarbeiter die Ahnung von der Küchenplanung haben und auch bei sehr unvorteilhaft Raumabmessungen, eine gute Küche mit viel Stauraum entwerfen. Wir sind sehr zufrieden mit den Küchenaktuell Braunschweig Team

Große Ausstellung und kompetenter Berater . Sind mit dem Ablauf der Lieferung und Montage der neuen Küche zufrieden

Neue Küche bestellt und einen super Preis bekommen, deshalb 2 Sterne. Die Monteure vor Ort waren echt super, jedoch waren manche Schränke von Haus aus Beschädigt. Ab diesem Tag begann der Albtraum. Für den defekten Backofen kam eine Truppe die kaum ein Wort deutsch konnte. wollte den neuen Backofen einbauen und hat diesen dabei beschädigt. Und weil die beiden ja so kompetent waren haben sie gleich dazu noch das Ceranfeld zerstört. Nach 11 Monaten kamen sie dann endlich um mal alles fertig zu machen!!! Immer und immer wieder würde man vertröstet und die Kollegen kamen VIER Mal mit defekten Schränken um die Ecke. Der Backofen ist immernoch in sich verzogen, aber wir haben einfach die Schnauze voll. Uns wurde immer und immer wieder gesagt dass wir für das Chaos eine Entschädigung erhalten. Schlussendlich nachgefragt was jetzt damit ist, wurde uns erzählt man weiß nichts davon und man weiß nichtmehr welcher Kollege zuständig gewesen ist. Fazit: Wir hätten die Küche am besten einfach nach dem 3. Nachbearbeitungsversuch zurückgeben sollen! Das was KüchenAktuell da abgezogen hat, war die reinste verarsche.

Wir sind extrem zufrieden mit unserem Kauf bei Küchen Aktuell. Die Küche sollte in Magdeburg aufgebaut werden - kein Problem. Das ist mittlerweile unsere 3. geplante Küche und hier hat endlich mal alles gepasst. Das können wir von den anderen Küchenfachmärkten nicht behaupten... Man kennt es ja leider: Hier passt etwas nicht, da muss nachgeliefert werden, dort sind Kratzer in den Möbeln vom Transport... Das alles blieb uns hier erspart! :) Die Planung der Küche von Herrn Scheithauer war äußerst zufriedenstellend. Bei einer Tasse Kaffee hat Herr Scheithauer sich genügend Zeit genommen, um unsere Küche zusammen mit uns zu planen. Zudem wurde uns ein sehr guter Preis für Küche + Montage gemacht. Nach dem Vermessen des Raumes mussten an der geplanten Küche zwei Anpassungen vorgenommen werden - auch hier wurden uns kompetent und freundlich Lösungen vorgeschlagen. Der Montagetermin konnte glücklicherweise vorverlegt werden, da ein anderer Kunde seinen Termin verschieben musste. Die beiden Monteure waren echt top gelaunt und sehr, sehr gut in Ihrem Job. Zu zweit haben die beiden unsere komplette Küche innerhalb von 6 Std. Aufgebaut - ohne Pfusch - inklusive Abnahme und Erklärung der Geräte. Durch die genaue Planung hat zum Glück nichts gefehlt und es hat alles gepasst. Auch das ist bei anderen leider nicht selbstverständlich. Falls wir nochmal eine Küche planen und installieren lassen müssen, ist diese Filiale unsere erste Wahl! Vielen Dank an das ganze Team, wir sind begeistert!

Küchen Aktuell glänzt mit einem tollen modernen Gebäude, einer umfangreichen Ausstellung auf zwei Etagen und verschiedenen Preiskategorien an Herstellern. Optisch ist alles wirklich schön in Szene gesetzt. Mich persönlich hat die Beratung leider nicht überzeugt, aber das ist natürlich abhängig von der Person, die einen betreut. Küchen Aktuell ist in Stöckheim gut erreichbar, hat einen riesigen Parkplatz und man kann sich hier wirklich tolle Impressionen holen. Einen Besuch ist es allemal wert.

Absolut kompetent, super Beratung von uns gibt's 5 Sterne, herzlichen Dank an Frau Schneider unsere super tolle Verkaufsberaterin.

Die Verkäufer machen ihren Job gut. Sie geben einem ein gutes Gefühl wenn man eine super teure Küche kauft. Die Monteure sind pünktlich und machen das beste aus dem, was der Messtechniker vorher vermessen und abgeliefert hat. Aber wenn mal etwas schief geht winden sie sich raus und übernehmen keine Kosten von angefallenen Service Techniker Kosten.

Super Service und tolle Arbeit - von Anfang bis Ende! Die Verkaufsberaterin Isabell S. hat mich ausnahmslos professionell bei der Küchenplanung beraten. Auch immer wieder bestehende Änderungswünsche meinerseits wurden umgehend umgesetzt und dabei stets auf Funktionalität der Küche geachtet. Vor gut 2 Wochen wurde nun meine Küche von zwei erfahrenen Monteuren montiert. Und meine gute Erfahrung aus dem Verkauf setzte sich hier fort! Die zwei Monteure arbeiteten Hand in Hand, haben bei Auffälligkeiten immer Rücksprache zu mir gehalten und ließen sich auch von kleineren Hürden nicht aufhalten. Ich bin mit meiner Küche vollends zufrieden und würde immer wieder bei Küchen Aktuell kaufen. Vielen Dank für die tolle Arbeit! ♥️

Update 2: KüchenAktuell hat sich gemeldet und sich in Form von einem Gutschein entschuldigt. Schöne Sache, jedoch wäre es angebrachter gewesen, wenn dies von alleine passiert wäre und nicht aufgrund einer Bewertung UPDATE: Fragen hier meine Kundendaten an. Würden direkt an die unten stehende E-Mail geschickt. Nach einer Woche noch immer keine Reaktion. Genau so fährt man den Laden an die Wand. Top. Deswegen nurnoch 1 Stern Neue Küche bestellt und einen super Preis bekommen, deshalb 2 Sterne. Die Monteure vor Ort waren echt super, jedoch waren manche Schränke von Haus aus Beschädigt. Ab diesem Tag begann der Albtraum. Für den defekten Backofen kam eine Truppe die kaum ein Wort deutsch konnte. wollte den neuen Backofen einbauen und hat diesen dabei beschädigt. Und weil die beiden ja so kompetent waren haben sie gleich dazu noch das Ceranfeld zerstört. Nach 11 Monaten kamen sie dann endlich um mal alles fertig zu machen!!! Immer und immer wieder würde man vertröstet und die Kollegen kamen VIER Mal mit defekten Schränken um die Ecke. Der Backofen ist immernoch in sich verzogen, aber wir haben einfach die Schnauze voll. Uns wurde immer und immer wieder gesagt dass wir für das Chaos eine Entschädigung erhalten. Schlussendlich nachgefragt was jetzt damit ist, wurde uns erzählt man weiß nichts davon und man weiß nichtmehr welcher Kollege zuständig gewesen ist. Fazit: Wir hätten die Küche am besten einfach nach dem 3. Nachbearbeitungsversuch zurückgeben sollen! Das was KüchenAktuell da abgezogen hat, war die reinste verarsche.

Herzlich Willkommen in unserer neuen Küche. Ja, Moment mal… Die Hälfte fehlt doch! Genau! Dank dem tollen Service von Küchenaktuell haben wir seit 2 Wochen eine halbe Küche! Funktionsfähig ist nur ein Gerät, der Backofen. Hurra! Damit kann ich uns wenigstens mit Fertigpizza satt machen, wer braucht auch schon gesundes Essen?! Spaß bei Seite. Am Anfang hatten wir ein gutes Gefühl, der Verkäufer war freundlich und hat unsere Wünsche erfüllt. Die Küche hatten wir vor 2 Jahren bestellt. Kostenpunkt - 22k. Vor 3 Wochen haben wir die erste Nachricht erhalten, der Geschirrspüler ist nicht lieferbar (Beim Hersteller direkt ist er zu sofort verfügbar). Vor 2 Wochen wurde die Küche dann eingebaut. Die Monteure sind auch sehr freundlich und kompetent gewesen. Nur die Planung und Vorbereitung der Küche passte nicht. Es fehlen passende Blenden, die Arbeitsplatte hat zu große Radien, sodass das Kochfeld nicht eingebaut werden konnte und eine Schrankwand fehlte. Nachdem die Monteure ihre Arbeit beendet hatten schrieben diese eine Mängelrüge/Nacharbeitsliste für Küchenaktuell, ihren Arbeitgeber. Am darauf folgenden Montag kontaktierten wir unseren Küchenberater für eine Entschädigung und einen Termin für den Einbau der Restküche. Aussage von ihm „Er sei nur für den Verkauf zuständig würde dies aber weiterleiten.“. Da sich niemand gemeldet hatte schrieben wir dem Kundenservice, da die Hotline permanent besetzt war. Tatsächlich wurden wir am selben Tag noch zurückgerufen, uns wurden aber keine konkreten Aussagen gegeben für einen neuen Termin und wann die Nacharbeit beendet sei. Wir wurden lediglich vertröstet und man versuchte uns zu beruhigen obwohl wir ganz ruhig am Telefon waren. Am nächsten Tag versuchten wir wieder den Kundenservice zu kontaktieren, leider vergebens. So geht das nun seit 2 Wochen und wir erreichen niemanden! Wahrscheinlich müssen wir erst mit einem Anwalt drohen oder persönlich dort auftauchen. Einfach schlechter Service, da hätten wir uns auch bei Poco eine Küche kaufen können. Beste Grüße Familie Menzel, anders kann man sie leider nicht erreichen.

Unsere neue Küche ist ein Traum und wir wurden durch Frau Isabell St. sehr kompetent beraten. Die Montage verlief reibungslos, alle Teile waren vorhanden und es hat alles gepasst. Dank an die Beraterin und die Monteure.

Aufgrund einer neuen Immobilie haben wir uns heute zum 2. mal bei Küchen Aktuell eine neue Küche gekauft. Eine super Planung und Beratung von Herrn Hahner. Immerwieder gerne...!!!

Seit 3 Tagen sind wir sehr stolze Besitzer unserer neuen Küche. Unser Verkaufsberater Herr Schlolaut-Hense hat uns vor Ort sehr gut beraten, er hat ein großes Wissen und kannte sich im Haus sehr gut aus, sodass er uns alles vor Ort zeigen konnte. Trotz Urlaub, blieb er mit uns per Mail in Kontakt, sodass wir kleine Änderungen noch vornehmen konnten, sehr vorbildlich. Am Tag der Lieferung waren die Monteure Herr Fisch und Azubi Herr Rother pünktlich und super freundlich. Der Aufbau war vorab mit zwei Tagen geplant und genauso war es auch. Es lief alles reibungslos ab. Die beiden harmonierten sehr gut zusammen, alles lief Hand in Hand, man hat kaum mitbekommen, dass eine Küche aufgebaut wurde. Wir waren begeistert von so viel Engagement, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit, wirklich sehr lobenswert. Wir sind einfach sehr happy und möchten ein großes DANKESCHÖN an das wundervolle Team von Küchen Aktuell aussprechen. Absolute Empfehlung !

Seit 3 Tagen sind wir sehr stolze Besitzer unserer neuen Küche. Unser Verkaufsberater Herr Schlolaut-Hense hat uns vor Ort sehr gut beraten, er hat ein großes Wissen und kannte sich im Haus sehr gut aus, sodass er uns alles vor Ort zeigen konnte. Trotz Urlaub, blieb er mit uns per Mail in Kontakt, sodass wir kleine Änderungen noch vornehmen konnten, sehr vorbildlich. Am Tag der Lieferung waren die Monteure Herr Fischer und Azubi Herr Rother pünktlich und super freundlich. Der Aufbau war vorab mit zwei Tagen geplant und genauso war es auch. Es lief alles reibungslos ab. Die beiden harmonierten sehr gut zusammen, alles lief Hand in Hand, man hat kaum mitbekommen, dass eine Küche aufgebaut wurde. Wir waren begeistert von so viel Engagement, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit, wirklich sehr lobenswert. Wir sind einfach sehr happy und möchten ein großes DANKESCHÖN an das wundervolle Team von Küchen Aktuell aussprechen. Absolute Empfehlung !

Sehr netter Empfang und mir wurde auch gleich weitergeholfen 👍

Unsere Verkaufsberaterin Isabell St. war die Einzige, die eine Online Beratung in der Braunschweiger Region (vllt. in ganz Deutschland) angeboten hat. Wir habe bei Küchen Aktuell zwei Küchen bestellt und noch etwas Einbaumöbel. Es war absolute die richtige Entscheidung mit Isabell St. die vielen Möbelstücke auszuplannen. Nach unzähligen online Stunden, mit Küchen 3D Planer, Web-Führungen durch die Küchen Aktuell Ausstellung, 1000 von Fotos, Emails und Messengers koennten die Küchen bestellen werden. Jetzt nach einem Jahr (Verschiebung bedingt durch uns) wurden die Küchen aufgebaut. Und die sehen genauso aus wie aus den 3D Planer und entsprechen bis in kleinstes, festgelegtes Detail. Das Monteur Team war super und haben auch in den 5 eingeplanten Tagen die Küchen aufgebaut - Hut ab! Alles passt auf Millimeter genau. Ein Komplement an das Ganze Team die in dem Projekt involviert waren und ein Danke schön nochmal an den Team Ahrens und Isabell St. Absolute weiter Empfehlung!

Die Ausstellung ist sehr umfangreich und die Beratung individuell, kompetent und freundlich. Es gibt sehr viele Beispiel-Optionen vor Ort, die man sich direkt anschauen kann. So fiel uns z.B. die Wahl für die Granit -Arbeitsfläche und die integrierte Spüle sehr leicht, womit wir heute sehr zufrieden sind. Alle Mitarbeiter, die während dieser Zeit für uns tätig waren, waren durchgehend bemüht keine Wünsche und kleinen Beanstandungen offen zu lassen, so dass wir inzwischen mit unserer neuen, hochwertigen Küche sehr glücklich sind.

Gut. Dieses Mal wurde ich nicht gefragt, was mein Budget ist und wir sind ins Geschäft gekommen. Arbeiten muss man wollen.

Kompetente Beratung! Auf Fragen wird genau eingegangen und es wird sich Zeit genommen. Der spätere Aufbau ging auch ohne Probleme. Bei Problemen ist der Kundenservice auch erstklassig☺️

Wir warten jetzt seit einem halben Jahr darauf, dass unsere 15000-Euro-Küche irgendwann zufriedenstellend fertiggestellt wird. Teilweise liegen die Probleme (wie aufquellende Frontplatten und eine provisorisch wirkende Ecklösung) sicher auch am Hersteller Nolte, aber teilweise in meinen Augen auch an der falschen Beratung. Die ungünstige Front/Griffkombination scheint zum Beispiel das Aufquellen (speziell im Bereich der Spülmaschine) zu begünstigen, die empfohlenen Griffe sind für Eckschränke extrem unpraktisch und bei der Montage ging Etliches schief. So war die Mikrowelle kaputt und wurde erst Wochen später nachgeliefert, der Herd hatte nicht die Spezifikationen, die er haben sollte und musste getauscht werden, dann fehlten die Auszüge für den neuen Herd, die Dunstabzugshaube hing auf Halbmast (was angeblich normal sei, aber seltsamerweise von einem Mitarbeiter von Bosch eingestellt werden konnte), das bestellte Müllsystem wurde nie geliefert, Schranktüren sind bis heute nicht korrekt eingestellt, die Ecklösung bei den Oberschränken ist nicht gerade verblendet und eine weitere Verblendung wurde stümperhaft improvisiert - kurz wir ärgern uns seit einem halben Jahr mit einem Wechsel aus Nachbesserung und Vertrösten herum. Zuletzt hat man uns angeboten nochmal über den Preis zu reden, aber ich bin schon fast geneigt, die Küche wieder loswerden zu wollen. Mal sehen, was in den nächsten Wochen noch kommt. Empfehlen kann man "Küchen aktuell" (in unserem Fall die Niederlassung Hannover) so jedenfalls nicht, denn speziell für das Aufquell-Problem ist derzeit keine Lösung in Sicht, die langfristig zufriedenstellend sein könnte. Wir können natürlich alle paar Wochen die betroffenen Fronten und Schränke tauschen lassen. Die Frage ist, was dann nach Ablauf der Garantie passiert. Auf diese Frage haben wir - obwohl wir sie bereits gestellt haben - keine Antwort bekommen.