Küchen Aktuell GmbH

Wir haben uns super aufgehoben gefühlt und Frau Finken ist eine klasse Mitarbeiterin und Person. Ehrlich, zuvorkommend, sympathisch und sehr pfiffige. Wir fanden sie einfach nur toll. Toller Service und definitiv empfehlenswert. Ab jetzt Küchen nur noch dort :)

Küchen Aktuell hat wirklich gute Arbeit geleistet. Ich bin super zufrieden mit meiner Küche. Von der Planung, über die Anlieferung bis hin zur Montage hat alles einwandfrei geklappt. ich hatte mit meinem Küchenplaner Herrn Cacan einen sehr kompetenten und freundlichen Ansprechpartner an meiner Seite.

Küchen Aktuell in Halstenbek ist eine reine Katastrophe. Wir haben über vier Monate auf unsere Küche gewartet Daraufhin kam die Küche nicht mal vollständig an. Jedes Mal mussten wir auf etwas Neues warten. Die Monteure waren super unhöflich und haben uns vieles beschädigt die haben das am Ende auch nicht mal zugegeben, dass die das alles beschädigt haben. Ich würde Küchen aktuell niemanden weiter empfehlen da sehr vieles beschädigt angekommen ist und wir viel zu lange gewartet haben. Dazu noch ein super unhöfliches Personal. Die waren nicht mal fähig unsere Platten richtig zu schneiden. Dafür mussten wir über einem Monat warten bis wir endlich unsere Platten bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Diab

Sehr geehrte Damen und Herren von Küchen Aktuell, gerne würde ich Ihnen kurz unsere positive Rückmeldung Ihres Services mitteilen. Wir sind sowohl mit unserer neuen Küche über aus glücklich, als auch mit Ihrem schnellen, freundlichen und hilfsbereiten Service. Alles verlief zu unserer vollsten Zufriedenheit und wir empfehlen Sie definitiv weiter. Besonders hervorheben wollen wir die schnelle Planung verbunden mit dem geringen Zeitaufwand unseres Verkäufers Mario Lindemann. Dieser war zu dem sehr hilfreich hinsichtlich seiner Empfehlungen und seiner Ratschläge. Vielen Dank dafür.

Wir sind mit der Beratung von Frau Majerska super zufrieden. Sie ist mit Herzblut dabei und hat sich ausgesprochen viel Zeit genommen und uns bestens Beraten! Die Abwicklung ist perfekt und wir erhalten umgehend eine Rückmeldung und wertvolle Tipps! Immer wieder!

Wir waren sehr beeindruckt von der professionellen Beratung, in der wir sehr umsichtig und doch -wie ich fand- schnell zu einem richtig guten Küchenplan gelangten, der uns auch noch günstig kam. Ich kann die Firma sehr empfehlen. Wir sind glücklich über diese Küche.

Wir haben nach einer neuen Küche für unser Haus gesucht. Sind bei Küchen Aktuell gleich fündig geworden und haben uns in eine tolle Landhaus Küche verliebt. Richtig toll war der Service. Wir sind direkt am gleichen Tag noch spontan beraten worden und die erste Planung stand schon nach kurzer Zeit. Unsere Küchenplanerin Frau Majerska hat sich viel Zeit für uns genommen und ist eine so umsichtige und liebe Person. Mit ihr würden wir jederzeit wieder eine Küche planen :) Sie hat alles super geplant und umgesetzt, was wir gerne wollten und hat auch an kleinste und wichtige Details gedacht, die wir sonst gar nicht gedacht hätten. Leider mussten wir den Einbau der Küche immer wieder verschieben, da die Renovierung des Hauses doch mehr Zeit brauchte, als vorher angenommen. Aber auch das war kein Problem für Küchen Aktuell. Wir konnten Frau Majerska jederzeit anrufen und um Rat fragen. Wir hatten viel Spaß bei der Küchenplanung, wurden sehr gut beraten, es wurde nach kostengünstigen Alternativen geguckt, so dass am Schluss eine wunderschöne, weiße Landhausküche dabei heraus gekommen ist. Ein großes Lob an Frau Majerska und Küchen Aktuell! Wir fühlten uns gut aufgehoben und würden jederzeit wieder eine Küche mit Frau Majerska planen und dort kaufen ! T. Bubel u. M. Häusler

Schöne Präsentationsräume, netter Service und fachkundige Beratung

Wir hatten eine außergewöhnlich positive Erfahrung mit Küchen Aktuell aus Halstenbek, insbesondere dank des Verkäufers Felix Fürhoff. Felix war äußerst professionell, immer erreichbar und unermüdlich darin, all unsere Fragen zu beantworten und uns zu helfen. Seine freundliche Art trug zu einer angenehmen Atmosphäre bei. Wir sind mehr als zufrieden mit unserer neuen Küche und empfehlen Küchen Aktuell jedem weiter, der eine erstklassige Beratung wünscht. Vielen Dank, Felix, für deine ausgezeichnete Arbeit und Unterstützung!

Wir haben vor 8 Jahren unsere Küche hier gekauft. Beratung und Montage einfach super. Heute wieder im Geschäft gewesen, da unsere Beleuchtung defekt ist. Die Beratung von Herrn Nottelmann war einfach klasse. Immer wieder zu empfehlen. Danke

Tolle Küchenfachplanerin, die alle unsere Wünsche berücksichtigt hat, und uns gut beraten hat. Die Ausstellung ist sehr umfassend. Einbau der Küche lief reibungslos, wir sind mit der Entscheidung sehr zufrieden.

Nach anfänglicher Skepsis, ob wir bei einem Küchengiganten richtig sind, können wir jetzt wirklich nur Positives berichten: die Beratung durch Herrn Prey war freundlich und sehr kompetent. Auf unsere vielen Nachfragen nach dem Beratungstermin wurde immer geduldig und schnell reagiert. Die Termine zur technischen Vorabnahme und zum eigentlichen Einbau waren leicht telefonisch zu vereinbaren/verschieben und verliefen reibungslos. Das Team, das die Küche dann aufgebaut hat, hat ebenfalls einen super Job gemacht. Alle waren motiviert, schnell, freundlich und die Küche ist ohne Mängel an uns übergeben worden. Wir sind sehr zufrieden und sagen danke an alle Beteiligten!

Beratung durch Frau Finke war auf den Punkt. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, ist auf unsere Vorstellungen eingegangen, hat Vorschläge unterbreitet ohne von unserer Linie abzuweichen. Allein die etwas undurchsichtige Preisgestaltung, die in einem "Hinterzimmer" stattfindet, empfand ich als irritierend. Es blieb unklar, in wie weit die Beraterin Einfluss auf die Preisgestaltung nimmt. Bin gespannt wie die Realisierung abläuft.

Wir waren Anfang des Jahres Recht spontan ohne Termin in Halstenbek bei KA um für unsere Wohnung eine neue Küche planen zu lassen. Da wir alle benötigten Unterlagen wie Grundriss und Bilder des Raumes dabei hatten wurde uns zu unserem Glück ein fantastischer und sympathischer Küchenberater zeitnah zugeteilt. Herr M. Plaga begleitet uns zu seinem Platz und hat mit uns anhand unseres Budgets, Räumlichkeiten, "must haves" , begonnen unsere Küche zu Planen. Er zeigte uns diverse Möglichkeiten in der Ausstellung und wies uns auf Vor- und Nachteile der einzelnen Werkstoffe, Bauweisen usw. hin. Er hat wirklich an jedes kleine Detail gedacht und jede Frage kompetent beantwortet. Er war auch nicht darauf aus, die möglichst teuerste Variante zu verkaufen, sondern wirklich auf uns abgestimmt. Als Beispiel: Wir wollten gerne ein Eckrondell für Töpfe, er zeigte uns anhand von Bildern der hauseigenen Tests, das eine große Schublade mehr Platz bietet und zu dem günstiger ist. Wir fanden dies sehr verständlich und entschiedenen uns dazu und bereuen diese Entscheidung nicht einen Moment. Auch nach dem wir die Küche bestellt hatten, war Herr Plaga für uns immer erreichbar und hat uns bei Fragen z.B. zur Vorinstalltion (Wasser und Strom)immer zur Seite gestanden. Die Lieferung und Montage war ebenfalls sehr zufriedenstellend. Es war ein sehr eingespieltes Team wo wirklich jeder Handgriff saß. Das Team hat sehr auf Sauberkeit geachtet, haben Vlies ausgelegt usw. Es war bei der Montage zwei kleine Macken entstanden (oder bei Lieferung) und das Müllsystem und Flaschenregal für den Kühlschrank wurde falsch geliefert. Dies hatten wir bei Herrn Plaga angesprochen, welcher es in die richtige Abteilung weitergeleitet hat. Hier hat man die Sachen aufgenommen und einen Termin zur Korrektur ausgemacht. Der nette Monteur der die Ausbesserung vorgenommen hat war ebenfalls nett und kompetent. Solche kleine Fehler und Macken können passieren, KA hat aber genau richtig gehandelt und dies anstandslos ausgetauscht. Deswegen volle 5 Sterne. Ich empfehle jeden der eine neue Küche braucht, sich dort bei Herrn Plaga einen Termin geben zu lassen, seine Beratung und Betreuung sind einfach einzigartig.

Leider sind wir mit dem Kauf unserer Küche bei Küchen aktuell in Halstenbek überhaupt nicht zufrieden. Die Küche wurde von keinem qualifizierten Fachpersonal aufgebaut. Es gab eine große Mängelliste. Die Mängel wurden erst nach 3 Monaten behoben. Nun ist der Geschirrspüler nach nur 5 Monaten defekt. Man wird an den Kundenservice verwiesen. Der sich wiederum mit dem Werkskundendienst des Spülmaschinenherstellers in Verbindung gesetzt hat. Leider hat dieser aber erst in 2 Wochen eine Tour in unsere Gegend. Nach erneuter Rücksprache mit Küchen aktuell, würden wir in Geduld gebeten. Wie viel Geduld soll man denn haben? Der Kundenberater ist im Urlaub, die Vertretung ist dafür nicht zuständig. Irgendwie ist niemand dafür zuständig. Von einem Kauf einer Küche bei Küchen aktuell kann ich nur abraten.

Wir sind sehr zufrieden mit unsere Küche - Frau Remili hat uns vor Ort super kompetent beraten und Herr Bleyer, Rohwold und Gräber haben sehr sauber und ordentlich gearbeitet. Weiter so :) Wir kommen gerne wieder :)

Ich kann nur Positives über Küchen Aktuell und unseren Berater Herrn Ballner berichten. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen in der Beratung, auf extra Wünsche eingegangen und auch der Aufbau ging Tadellos. Die Räumlichkeiten wurden beim Aufbau extra genau Fotografiert da noch alles neu war. Als ich fragte wozu das gemacht wir wird, wurde gleich gesagt das eventuelle Beschädigungen ja vom Aufbau Team ersetzt bzw. Repariert werden müssen. Es wurde alles mit Flies ausgelegt und die Jungs haben richtig schnell und Sauber gearbeitet! Es wurde ein Schrank beschädigt, welches ich wohl kaum gesehen hätte, aber bei der Übergabe wurde gleich darauf aufmerksam gemacht und wurde auch ohne Probleme getauscht. Nach der Planung waren wir voller Erwartungen und jetzt wo die Küche steht müssen wir sagen das diese sogar noch übertroffen wurden! Fazit: Besser geht es eigentlich nicht. Und Freunden die bei uns die Küche anschauen waren konnten wir sehr empfehlen auch bei Küchen Aktuell zu Kaufen!

Wir warten jetzt seit einem halben Jahr darauf, dass unsere 15000-Euro-Küche irgendwann zufriedenstellend fertiggestellt wird. Teilweise liegen die Probleme (wie aufquellende Frontplatten und eine provisorisch wirkende Ecklösung) sicher auch am Hersteller Nolte, aber teilweise in meinen Augen auch an der falschen Beratung. Die ungünstige Front/Griffkombination scheint zum Beispiel das Aufquellen (speziell im Bereich der Spülmaschine) zu begünstigen, die empfohlenen Griffe sind für Eckschränke extrem unpraktisch und bei der Montage ging Etliches schief. So war die Mikrowelle kaputt und wurde erst Wochen später nachgeliefert, der Herd hatte nicht die Spezifikationen, die er haben sollte und musste getauscht werden, dann fehlten die Auszüge für den neuen Herd, die Dunstabzugshaube hing auf Halbmast (was angeblich normal sei, aber seltsamerweise von einem Mitarbeiter von Bosch eingestellt werden konnte), das bestellte Müllsystem wurde nie geliefert, Schranktüren sind bis heute nicht korrekt eingestellt, die Ecklösung bei den Oberschränken ist nicht gerade verblendet und eine weitere Verblendung wurde stümperhaft improvisiert - kurz wir ärgern uns seit einem halben Jahr mit einem Wechsel aus Nachbesserung und Vertrösten herum. Zuletzt hat man uns angeboten nochmal über den Preis zu reden, aber ich bin schon fast geneigt, die Küche wieder loswerden zu wollen. Mal sehen, was in den nächsten Wochen noch kommt. Empfehlen kann man "Küchen aktuell" (in unserem Fall die Niederlassung Hannover) so jedenfalls nicht, denn speziell für das Aufquell-Problem ist derzeit keine Lösung in Sicht, die langfristig zufriedenstellend sein könnte. Wir können natürlich alle paar Wochen die betroffenen Fronten und Schränke tauschen lassen. Die Frage ist, was dann nach Ablauf der Garantie passiert. Auf diese Frage haben wir - obwohl wir sie bereits gestellt haben - keine Antwort bekommen.