meine Küchenprofis Hagen

Vielen, lieben Dank für die Küche!!! Wir sind mit unserer Küche sehr zufrieden. Die Beratung war fachlich sehr gut. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, besonders im Vergleich mit anderen Händlern. Und die Lieferung verlief wie geplant, ohne Abweichungen. Die Montage war aus sehr zufriedenstellend, der Monteur hat mit seiner Kompetenz, alle unsere Probleme gelöst, die Funktionen hat er gut erklärt und die Küche sauber übergeben. Noch mal an Kompleten Team Danke!

Wir waren total begeistert!!! Nachdem wir zuvor bei Ostermann (Witten ) waren, dessen Kundendienst zu wünschen übrig lässt und das Gefühl hatten nicht richtig beraten worden zu sein. Sind wir mit dem Angebot von Ostermann zu den Küchprofis. Wir haben uns direkt wohl gefühlt. Tolle kompetente Beratung und ein super freundlichen Service hatte haben vorgefunden. Zusätzlich war die Lieferung im Vergleich zu anderen Anbietern sehr flott. Das Preis-Leistungsverhältnis ist hervorragend.Immer wieder gern und aufjedenfall empfehlenswert.

Sehr kompetentes Personal.

Durch einen Tipp aus unserem Bekanntenkreis sind wir auf die Küchenprofis Hagen aufmerksam geworden. Wir können das Team um Herrn Winner nur weiterempfehlen! Kompetenz, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit sind hervorzuheben. Angefangen bei der Planung der Küche (viele hilfreiche Tipps von Herrn Winner), bis hin zum Einhaltung des Liefertermines (deutlich schneller als ein großes Möbelhaus) sind wir sehr zufrieden. Sogar kleine Reklamationen (die immer passieren können) werden schnell behoben. Der Umgang mit solchen Reklamationen macht unserer Meinung nach ein gutes Unternehmen aus! Zusammenfassend ist zu sagen, dass wir den Kauf unserer Küche bei den Küchenprofis Hagen nicht bereut haben.

Im Juli 2022 haben wir eine Nobilia - Küche bei meine Küchenprofis in Waltrop gekauft. Frau Andrea Spickermann hat mit uns die Küche geplant. Im Oktober wurde die Küche von 2 tollen Monteuren aufgebaut. Die Küche ist ein Traum. Unsere Gäste sind alle begeistert. Ein großes Dankeschön an dieses fantastische Team der Küchenprofis. Ganz besonders an Frau Andrea Spickermann und Herrn Mirco Stratmann.

Nicht umsonst Chefplaner👍🏼 Voller Überzeugung zum weiterempfehlen. Von der Planung, Beratung, telefonische Rücksprache einfach alles was dazu gehört TOP Vielen Dank an Herrn R. Yilmaz für die kompetente, professionelle, freundliche und das wichtigste ehrliche Beratung für die Umsetzung unserer Traumküche.

Es ging Oktober 2021 nur um den Ersatz einer Spülmaschine unter einer erhöhten Arbeitsplatte mit Sockelpodest und Fußleiste. Der Preis war sehr hoch (ca. 1300€ plus Arbeitskosten). Auswahl gab es nur ein Gerät. Lieferung eins war die Sockelleiste nicht dabei und die Tür war zu lang. 11 Wochen später kam die Sockelleiste, die vom Monteur ohne Nachfrage auf die zu lange Tür ausgesägt wurde. Dafür war sie noch Millimeter zu lang und wellte sich. Termin Nummer drei im April 2022 mit jetzt passender Tür und man hatte auch eine Säge dabei um die Sockelleiste zu kürzen. Das das Sockelpodest mit der Säge in Kurve bearbeitet wurde, auch ohne Kommentar, ist arg unschön. Ich würde bei dieser Firma auf keinen Fall noch einmal irgendetwas bestellen. Ich empfehle auch die AGB sehr genau zu lesen. Man mahnt sehr gerne Beträge Monate später an und hofft das die Belege oder der Sachverhalt nicht mehr vorliegen.

Wir hatten uns vorher schon nach einer Küche umgesehen und sind eher zufällig in Lüdenscheid drauf gestoßen. Die Beratung war nett und professionell. Per E-Mail gab es dann auch schnell Vorschläge nach unseren Vorstellungen. Alles ging relativ schnell. Vom Gefühl her war das Preis - Leistungsverhältnis total OK und haben die weitere Suche direkt eingestellt. 4 Wochen später ( Feiertage, Weihnachten) wurde die Küche aufgebaut. Keine Beanstandungen. Professionell und schnell. Ich würde auf jeden Fall immer wieder diese Küche kaufen.

Ich habe in Andernach bei "meine Küchenprofis" eine Küche gekauft. Mein Berater Herr Weiler war ein absolut kompetenter Berater bei meiner Küchen-Planung. Ich habe mich von Anfang an bis hin zum Aufbau perfekt aufgehoben gefühlt. Die Monteure haben eine absolut saubere Arbeit abgeliefert beim Aufbau der Küche. Das hat man nicht mehr oft, dass man so freundlich, zuvor kommend und wirklich perfekt kompetent beraten wird. Ich kann das Küchen Studio wirklich zu 100% weiterempfehlen!!! Vielen lieben Dank noch mal...😊 ...Edith Eller

Habe ein Backoffen gesuch. Herr Friedemann Kalusa von meine küchenprofis in Wilhelm-Ostwald-Straße B1 53721 Siegburg hat mich sehr gut beraten. Ich werde jeder Zeit wieder docht einkaufen gehen! Danke Herr Friedemann Kalusa. Mit freundlichen Grüßen Martin B.

Studio von "meine küchenprofis" in Waltrop. Nach einer gefühlt guten Planung im Sept 2020 wurde es nur noch schlechter. Planzeichnung kam 4 Monate nach dem Planungsabschluss zwei Tage vor dem Elektriker in KW 1/2021. Und plötzlich waren viel mehr Änderungen an der Elektrik notwendig. Gut, dass der Elektriker die Zeit hatte. Ebenso eine Überraschung: Auch der Wasseranschluß lag plötzlich ungünstig und ein Installateur musste schnell aufgetrieben werden. Danke für die fehlende Beratung. Einsichtig war der Berater in seine Fehler allerdings nicht. Das Monteurteam war überfordert und baute mehrere Fehler ein, die absolut unnötig waren (Kochfeld falsch eingepaßt. Arbeitsplatte in den Fensterrahmen 1 cm hoch eingesetzt, statt einfach mal zu fragen, Schublade nicht eingebaut, weil sie angepaßt werden musste), dazu ein falsch geliefertes Seitenteil und andere Kleinigkeiten. Wir meldeten unsere Beanstandungen. Der plötzlich erkrankte Berater bekam aus der Zentrale keinen Ersatz und wir fühlten uns schlicht mit unserer Mängelliste ignoriert . Den Nachlieferungen mussten wir hinterher telefonieren, obwohl sie längst in der Zentrale lagen (10 Wochen bis zur ersten Mängelkorrektur!). Für die defekte Beleuchtung wurde bei der Gelegenheit dann erst geschaut, ob die wirklich defekt ist. Trotzdem wurde nur ein Teil der Mängel behoben. Stattdessen kam trotz vorliegender schriftlicher Mängelanzeige, die nur teilweise behoben war, eine Mahnung wegen der zurückbehaltenen Restzahlung (Mai 2021). Erst ein klarer Verweis auf die Rechtslage brachte dann beinahe das gewünschte Ergebnis im Juni 2021. So etwas möchte man bei einem 25000 Euro Kauf eigentlich nicht erleben.

Nach Monaten des Wartens auf unsere Traumküche müssen wir mit Montagefehlern leben. Die Küche kam pünktlich an, aber die Monteure fanden viele Fehler in den Schränken, die im Werk behoben werden müssen. Es ist nun mehr als ein Monat vergangen und wir warten immer noch darauf, dass unsere Küche fertiggestellt wird. Die Küche ist nicht einmal versiegelt und die Spüle ist kaputt. Da wir im Voraus bezahlt haben, meldet sich jetzt niemand mehr, auch nicht unser Gesprächspartner in Bocholt. Sehr schreckliche Erfahrung, niemals zu empfehlen.

Das Küchenstudio "meine Küchenprofis" der Stockhausen GmbH, wendet sich nicht an Kunden mit gehobenen und darüber hinausgehenden Ansprüchen. Von der Beratung bis zum finalen Abschluss (wobei alleine die Montage 5 Monate in Anspruch nahm, inkl. mehrfachen Terminen), hatte ich leider nur mit Herrn Fransen (freiberuflicher Schreiner), als einzigem "Profi" Kontakt, daher 1 Stern. Die Beratung durch Herrn Kessemeier zeichnete sich dadurch aus, dass ich mich kurz darauf selbst in die kleinteiligen Aspekte einer Einbauküche einlesen und auch beschäftigen musste. Die Planung bezüglich der Optik, Dunstabzugshaube (mit oder ohne Integration), Vorschriften seitens des Herstellers (u.a. Dampfwirkung), LED-Beleuchtung (das von mir gewählte große Paket wurde offensichtlich noch nicht verkauft, da der Umgang mit diesem wenig bis gar nicht bekannt war), ist sogar noch eine unvollständige Auflistung, bei der man als Kunde stark unterstützen musste (nur durch einen Tipp eines anderen Küchenstudios (Porta) konnte die Spülmaschine ihren Einbauort behalten), um am Ende nicht ein Worst-Case-Szenario zu erleben. Zu den exakten Ausführungen der Oberschränke erhielt ich mehrfach eine gegenteilige Aussage, die die Planung verzögerte und mehrfach umwarf. Wie sich dann zeigen sollte, erfolgten die größten Probleme seitens des Küchenstudios aber erst noch. Termine rutschten erst nach hinten, dann hatte ich durch ein selbst initiiertes Telefonat (bezüglich Steinmetz) auf ganz lapidare Weise von der Logistik erfahren müssen, dass der morgige Termin der Anlieferung (23. Dezember) nicht stattfindet. Damit war meine Vorplanung (inkl. Urlaub) komplett hinfällig. Im Anschluss wurde noch dreist behauptet, es wären kurzzeitige Ersatztermine angeboten worden. Dass zudem auch das ganze Thema "Keramikarbeitsplatte" (und somit die hochpreisigen Arbeitsplatten) bei dem Berater Herrn Kessemeier kein vertrautes ist, zeigte sich nach Vertragsabschluss und beim Aufmaß vor Ort. Trotz Absprachen (an 2 Terminen) und schriftlichem Nachweis, der gerade (noch) gerichtlich in Abrede gestellt wird, wurden plötzlich Zuschnitte notwendig, die vorher ausgeschlossen wurden. Der Geschäftsführer Daniel Stockhausen, antwortet dem Kunden in wichtigen und dringenden Thematiken (Aufarbeitung von Problemen bei den verkauften Küchen) konsequent nicht. Jedoch wenn es sich um Rezensionen handelt, die auch von potenziellen Kunden gesehen werden, wird ganz plötzlich eine Verpflichtung erkannt. Suchen Sie sich für Ihre Traumküche Profis, die das Wort nicht unbedingt im Namen tragen müssen, damit Ihre teure Anschaffung nach Ihren Wünschen verläuft.

Sehr geute Beratung, sehr gute Qualität, sehr gute Handwerker

Dauert alles zu lange …