PLANA Küchenland Würselen -Dahmen & Becker Vertriebs GmbH- Küchen nach Maß

Hatte vor ca. einem Jahr ein Ausstellungsstück von Siemens erworben (Geschirrspüler). Dieser war leider nach 14 Monaten defekt. Herr Becker hat sich persönlich darum gekümmert und dies an die Reklamationsabteilung weitergeleitet. Innerhalb von 24 std bekam ich einen Rückruf von Siemens. Mir wurde ein Technikertermin für 3 Werktage später angeboten. Sehr schnell und effizient. Reklamationen funktionieren super!

Durch Empfehlung einer Freundin habe ich meine Küche bei Küchenplana planen lassen. Herr Klaus hat sich sehr viel Zeit genommen, inkl. einem vorab Besuch um sich die Räumlichkeiten anzuschauen und Ideen zu sammeln. Anschließend wurde ich ausführlich beraten und konnte mir im Küchenstudio alle Materialien etc. anschauen und aussuchen. Auch hier habe ich mich sehr wohl gefühlt. Kurze Zeit später wurde meine Küche professionell ausgemessen und direkt auf Maß bestellt. Die Küche kam sogar ein paar Tage früher wir erwartet (Die Lieferzeit betrug nur 12 Wochen) Am Lieferdatum wurde am 1. Tag die Küche geliefert und am 2. Tag wurde diese komplett aufgebaut ohne Mängel. Es wurde auf alles geachtet und die Kartonage etc. entsorgt. Fazit: Ein Rund um Sorglos-Paket. Ich bin mehr als zufrieden und würde meine Küche immer wieder bei Herrn Klaus kaufen.

Wir haben unsere Küche vor 9 Jahren bei Plana gekauft. Damals hat Alles sehr gut funktioniert. Die Planung, die Kommunikation und der Einbau wurden professionell durchgeführt. Es gab ein Paar Kleinigkeiten - diese wurden zeitnah nachgebessert. Vor kurzem (also 9 Jahre später) kamen wir auf die Idee einige Schränke nachzubestellen. Wir wollten die Schränke bis zur Decke haben, um zusätzlichen Stauraum zu haben. Haben zusammen mit dem Berater (Herr Kleinermanns) nach einer guten Lösung gesucht. Wurden sehr gut beraten. Überhaupt nicht selbstverständlich, dass man nach so langer Zeit noch nachbestellen kann. Gleiche Farbe - geht, kein Problem! Die Kommunikation und der Einbau auf die Stunde genau. Vielen Dank, das hat Spaß gemacht!

Ich möchte hier kurz meine persönliche Erfahrung teilen. Mir wurde Frau Stefanie Dilling von Küchen Plana empfohlen und würde Sie auch gerne allen anderen weiter empfehlen. Ich bin von der Beratung und Umsetzung begeistert. 5 Sterne!!!!!

Wir haben für unsere neue Wohnung eine neue Küche gesucht und sind nach mehreren Möbelhäusern und Küchenstudios bei Plana fündig geworden. Die Beratung war höflich und professionell. Die Materialien machen alle einen sehr wertigen Eindruck. Ein Pluspunkt war die Tatsache, dass Elektrogeräte lagernd waren, auf die wir bei anderen Lieferanten 1-2Jahre hätten waren müssen. Auch die Küche wurde schon nach knapp zwei Monaten geliefert und montiert. Die Monteure waren professionell, höflich und sind auf alle (Extra-)Wünsche eingegangen. Ich bin selbst Handwerker und hatte das Gefühl professionelle Kollegen im Haus zu haben. Ich hatte mich im Vorfeld sehr intensiv mit dem Küchenthema auseinander gesetzt und wusste relativ genau was ich wollte. Finanziell ist ein Küchenkauf natürlich immer etwas Verhandlungssache. Das ist bei plana nicht anders. Meines Erachtens sind die Preise hier etwas höher als woanders, dafür kommt alles aus einer Hand und man hat einen direkten Ansprechpartner. Ein kleines Manko war die Tatsache, dass wir für Lieferant und Monteure selbständig eine Parkzone einrichten mussten. Das kostet insbesondere Zeit und Nerven, denn so eine 3meter Stange für ein Verkehrsschild und sechs 25Kg Barken transportiert man nur in einem entsprechenden Fahrzeug. Vielleicht noch ein Satz zu den Elektrogeräten: Ich habe während der Küchensuche die Erfahrung gemacht, dass man von allen Verkäufern in Küchenstudios wie ein Auto angeguckt wird, wenn man sagt, dass man bisher auch mit Elektrogeräten von Ikea oder Beko sein Essen zubereitet bekommen hat. Marken-Elektrogeräte im Küchenstudio kosten eben grundsätzlich mindestens das 2-3Fache. Für pauschal besser halte ich sie aber nicht.

Nach einigen Besuchen diverser Küchenstudios, sind wir glücklicherweise bei Plana in Würselen gut gelandet. Wir sind nirgendwo so gut beraten und betreut worden wie bei Frau Elsen. Nette freundliche und sehr Fachkompetente Ansprechpartnerin in allen Fragen rund um das Thema Küche. Frau Elsen stand uns mit ihrer reichhaltigen Erfahrung und immer wieder guten Tipps stark zur Seite, so das der Küchenkauf für uns nicht nur eine nützliche Ausgabe darstellt, sondern schon als sehr nettes Erlebnis zu werten ist. Da wir schon in manch anderen Studios schlechte Erfahrung gesammelt haben, erlauben wir uns dieses Statement und ein Lob an Frau Elsen, danke nochmals und wir freuen uns auf unsere neue Küche. Bei Frau Elsen merkt man schnell das der Service nicht nach dem Kauf aufhört, sondern bis zur Lieferung und Montage weiter geht !

Unser Berater hat uns eine wunderschöne und praktische Küche erstellt. Es wurde innerhalb unserer Preisvorstellung unsere Traumküche entworfen. Vielen Dank an das Team!

Tolle Beratung, Abwicklung und Umsetzung unserer neuen Küche Herr Kleinermanns hat uns während der ganzen zeit mit Rat und Tat zur Seite gestanden 👌

Herr Kleinermanns hat mich super bei meinem Küchenkauf beraten und war sehr geduldig mit mir. Es wurde sehr auf meine Wünsche eingegangen und für alles eine Lösung gefunden. Auch auf mein Budget wurde sehr geachtet. Das habe ich bei der Konkurrenz auch vorher anders erlebt. Ich bin sehr zufrieden mit meiner neuen Küche. Auch die Montage verlief super problemlos. Alles wurde super sauber zurückgelassen und alles hat sofort gepasst. Ich kann Plana jedem nur empfehlen.

Trotz niedrigem Auftragsvolumen wurden wir sehr gut und freundlich betreut. Herr Kleinermanns (Plana Würselen) nahm sich Zeit, um die Verfügbarkeit einiger Ersatzteile für unsere 20 Jahre alte Küche beim Hersteller ausfindig zu machen. Und tatsächlich konnten noch Fronten in unserer Farbe produziert werden. Zugesagter Liefertermin wurde eingehalten, die Montage professionell ausgeführt.

Wir wurden von Tag 1 vom Geschäftsinhaber betreut. Es fing an mit unseren eigenen Ideen und endete schlussendlich bei einer Idee aus dem Hause PLANA Würselen mit unseren Wünschen. Unsere Wünsche wurden in jeglicher Hinsicht berücksichtigt und umgesetzt. Das Handwerker-Team hat ebenfalls ihre Leidenschaft für den Aufbau von Küchen bestätigt. Die Liebe zum Detail hat auch hier nicht fehlt. Man hat Extrawünsche umgesetzt und war zur jederzeit geduldig und hilfsbereit. Die fertige Küche wurde sauber und ohne Probleme hinterlassen. Zwei Nachbesserungen wurden anstandslos durch PLANA ausgebessert und durchgeführt. Zum Abschluss können wir sagen, das wir restlos begeistert! Vielen Dank für die neue Küche.

Voor oriëntatie van een keuken geweest. Er wordt fijn mee gedacht en een ontwerp gemaakt op basis van jouw wensen en advies. Maar de prijsopbouw van een keuken kan niet verklaard worden of niet overhandigd worden op basis van een offerte. Ik moet eerst akkoord gaan! 🤷‍♂️ Ik wil rustig de offerte/prijs kunnen doornemen. Het voelt alsof er met een natte vinger een prijs op geduwd wordt. Erg jammer!

Goede wijn behoeft geen krans. Toch verdienen dhr. Kleinermanns en de monteurs een groot compliment. Dhr. Kleinermanns voor zijn after sales service en zeer snel beantwoorden van mijn e-mails. De monteurs voor hun vakkundigheid en vriendelijkheid.