The kitchen World GmbH

20.02.23 wurde meine küche geliefert . Natürlich unvollständig. Keiner ruft an und bemüht sich . Meine Anrufe werden andauernd nicht ernst genommen . Ende April hat mein Mann dann gesagt ich werde rechtlich vorgehen und Siege da wir bekommen ein Anruf . Angeblich solltest neue Termin zwischen den 22.05-26.05 stattfinden aber ich solle ein Anruf bekommen . Heute ist der 24.05 und immernoch kein Anruf und ein Termin . Was soll ich jetzt machen . ??? Finger weg von der Firma Update 16.06.2023: İch habe erneut ein Liefertermin bekommen der auch eingehalten wurde . Aber siehe da es fehlt wieder einmal mein Besteckeinsatz . Keiner ruft an oder kümmert sich. Heute 22.06 bekomme ich eine Mail bezüglich meiner Rezension : ich solle meine Rezension löschen da ich angeblich kein Kunde dieser Firma bin. Ich werde die Rezension erst rausnehmen wenn meine Küche vollständig ist.

Besten Dank für den guten Kundenservice! Es hat alles bestens geklappt! Absolut Weiter zu empfehlen!

Wir haben bei Küchenwelt Thomas Brag gekauft. Können jedem, der nicht Rechtsschutz versichert ist, nur abraten auch nur einen Fuss in diesen Laden zu setzen. Von einer völlig fehlerhaft montierten Küche, wo von Griffen bis zum Backofen alles fehlte, diverse Bauteile durchs Montageteam beschädigt wurden, bis zur Gerichtsverhandlung, wo der Geschäftsführer meiner Meinung Arrroganz und Großkotzigkeit ausstrahlte, gibt es über diesen Laden nichts positives zu berichten. Das ständig neue Monteure den Murks von den vorherigen bearbeiten müssen, sagt wohl alles über Personalfluktation aus. Bei solch einem Chef würd ich nicht Mal 2 Tage arbeiten. Könnte man Minussterne geben, ich würde diese wählen.

Beratung top, Küchenaufbau auch gut, aber zum Teil falsche Griffe geliefert. Dauer fast 4 Monate, bis die richtigen Griffe da waren. Reklamationsservice unterirdisch. Sehr ärgerlich.

Absolute Empfehlung, angefangen von der Qualität der Ware bis hin zur absolut kompetenten Beratung dazu noch sehr sympathisch kann man nur Wärmstens empfehlen.

Sehr kompetente Beratung.

Lange waren wir auf der Suche nach unserer Traumküche, bei Brag in Duisburg haben wir diese gefunden. Von der Beratung bis zur Planung alles Bestens.

Wir waren auf der Suche nach einer passenden Mikrowelle mit heute nicht mehr üblichen Einbaumaßen. Trotz der eher bescheiden Investition wurden wir super und ausführlich beraten. Auch der Preis war letztlich durch Onlinehändler nicht zu schlagen. Ein Juwel unter den Küchenfachgeschäften, bei dem die Beratung keine Wünsche offen lässt und der Kundenservice hervorragend ist. Unsere nächste Küche werden wir sicher hier kaufen.

Super freundliche und kompetente Beratung, hat zur traum Küche geführt vielen Dank.

Heute wurde meine Küche geliefert und montiert und ich bin sehr zufrieden. Bei der Planung wurde auf meine Wünsche und Anforderungen eingegangen und Herr L. Brag hatte sehr viel Geduld. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Der Liefertermin wurde eingehalten und die Montage wurde sehr akkurat durchgeführt. Ein Dank an Christian und Marco! Ich würde immer wieder eine Küche bei die Küchenwelten kaufen.

Wir können Küchenwelt leider nur 3 Sterne geben und nur eingeschränkt weiterempfehlen. Gründe: - seitens des Küchenberaters wurden wichtige Details bei der Küchenplanung vergessen, wie z.B. Steckendosenausfräsungen in den Arbeitsplatten. Wir mussten die Steckdosen daher separat vom Elektriker einbauen lassen und dies auch extra bezahlen - Arbeitsplatte wurde nicht maßgerecht, wie in der Planung bestellt zugeschnitten, so dass die Monteure ein zweites mal kommen mussten - erstes Montageteam hat sehr gut gearbeitet, das zweite sehr unsauber Fugen nicht sauber verklebt, überschüssige Klebereste nicht entfernt - Reklamationsmanagement lief relativ gut, allerdings hat man jedes mal mit jemand anderem gesprochen, anstatt einen festen Ansprechpartner zu bekommen - Rezeptionistin/ Sevicedame war am Telefon eher uninteressiert was die Reklamationsschilderung und deren Problemlösung angeht. " Der Herr x ist nicht da, daher kann ich da jetzt nichts machen" Alles in allem steht die Küche und wir sind recht zufrieden, allerdings erwarten wir bei einer fünfstelligen Summe, welche fristgerecht vollständig bezahlt wurde, eine etwas bessere Kundenbehandlung, ein schnelleres und in der Kommunikation besseres Reklamationsmanagement (Stichwort customer relationship), sowie eine Beratung bei Planung die jegliche Details abdeckt. Befriedigend (3)

Total zufrieden mit der Küche. Der Herr Yüzen war ein Top Verkäufer. Er hat sich Zeit genommen und unsere Wünsche angepasst. Ich war in mehreren Küchenstudios auch in Hardeck und Ostermann. Aber keine hat sich so viel Zeit genommen wie bei Küchenwelt. Top zufrieden sehr sympathischer Verkäufer Herr Yüzen gerne nochmal wenn ich ein Haus habe😂👍🏼

Wir wurden bei unserem Küchenkauf von Herrn Yuezen beraten. Wir waren sehr zufrieden mit der kompetenten Beratung. All unsere Wünsche wurden umgesetzt und er hat sich sehr viel Zeit genommen.

Habe dort Anfang dieses Jahr eine Insel machen lassen mit drück Türen die haben noch nie richtig funktioniert vor Ort waren schon 3 Monteure die es ausgetauscht haben es funktioniert bis heute nicht. Muss jeden Monat Reklamieren.

Vor wenigen Tagen haben wir uns von Herrn Yüzen für eine neue Küche beraten lassen und haben einen hervorragenden Service erfahren dürfen. Noch vor Ort wurden wir telefonisch für den Aufmasstermin kontaktiert und der Termin für den Einbau steht auch schon fest. Nochmals vielen Dank an Herrn Yüzen für seine sehr freundliche und kompetente Beratung. Jetzt freuen wir uns auf die Umsetzung und hoffen, das alles weitere auch so prima weiter läuft. Vielen Dank

Mein Vater hat vor Jahren eine Küche hier gekauft. Durch einen Umzug und das erneute Aufbauen der Küche sah man die Qualität der Küchenmaterialien. Der Aufbau war problemlos. Ich wohne in Witten, aber werde wenn ich eine Küche brauche, diese bei der Küchenwelt in Duisburg kaufen.