XXXLutz Rück Oberhausen

Super Beratung von Okan Cakit, lassen uns nächstesmal gerne wieder von Ihm beraten 🙂

Wurde sehr nett von einem Mitarbeiter bedient. Preise auch okay Jetzt weiss ich auch wieder der Mitarbeiter heißt. Der Herr Jan Martin. Danke nochmal 😊

Gelieferte Ware ist von guter Qualität. Kundenservice ist grausam. Nach Anzahlung wurde man vom Unternehmen nur noch „Geghostet“. Reklamationen bzw. Falschlieferungen werden nicht bearbeitet. Eine Küche bei Xxxlutz kaufen? Nie wieder!

Der Berater war sehr freundlich und kompetent, er hat all unsere Fragen beantwortet und unsere Wünsche mit aufgenommen, sehr guter Berater

Mitarbeiter freundlich und bemüht. Der Laden selbst ist ein wenig unübersichtlich, scheint nach Marken sortiert und nicht nach Kategorien

Ein absoluter überteuerter Laden.

Auf der Suche nach Möbel für unser Esszimmer sind wir von einem sehr freundlichen und kompetenten Fachberater, beraten worden. Somit haben wir nach langem hin und her gekauft. Danke an den netten Berater.

Großes Angebot. Ich bin zuvorkommend bedient worden. Günstige Preise.

Die besten Zeiten sind vorbei, das Geschäft wirkt vollgestopft und dunkel. Ein Einkaufserlebnis findet man hier nicht. Das Angebot für eine Wohnzimmerwand war völlig überteuert. Der Konkurrent aus Bochum hat den Preis deutlich unterboten. Einmal reicht.

Vielen Dank an Herrn Ot für die Super Planung und Beratung der neuen Küche Und an Herrn Sören Wald für die top Beratung der Finanzierung Wen geholfen werden soll der ist bei den beiden Herren an der richtigen Adresse!!!!

Sehr schlechtes Restaurant nicht sauber Die haben doch wahrhaftig für ein bisschen Jägersauce 2,50 € kassiert

Grausam Möbelstadt Rück war schöner

Alle unfreundlich

Waren sehr hilfsbereit und freundlich, hab meine Möbel so bestellt bekommen wie ich dies haben möchte. Kaufe da sehr gerne wieder ein .

Nach dem Umbau leider unübersichtlich

Alles OK hier, große Auswahl

Freundliches und komponentes Personal. Große Möbelauswahl. Preise sind in Ortnung. Der Eingang ist nicht gut ausgewiesen, wenn man lange nicht dort war. Das Gebäude der Möbelgeschäftes sollte der österreichische Besitzer mal etwas sanieren lassen, weil es von dort nicht sehr einladend aussieht und man den Eindruck hat,dass,das Geschäft geschlossen hat.👍

Moin, wir ziehen von Hamburg nach Bocholt und hatten die Idee nach Oberhausen zu XXLutz zu fahren. Rein und gleich einen Balkon Tisch gefunden. Der Verkäufer SEHR FREUNDLICH. Wir hatten den Verkäufer schon vorher beobachtet und stellten fest das er sehr kompetent und freundlich ist. Gekauft und weiter. Bei junges Wohnen entdeckten wir einen Tisch der uns sehr gefiel. Wir suchten uns einen Verkäufer und sagten das wir diesen Tisch kaufen möchten aber die sehr kräftigen Beine müssten ab. Ich fragte ob er mir Werkzeug oder jemanden besorgen könnte der die Beine abbaut. Die Antwort: DER IST ZUSAMMEN GEBAUT [ DESHALB WOLLTE ICH DIE BEINE ABBAUEN DER TISCH PASST SONST IN KEINEN PKW.] WEITER ,DAS GEHT NUR SO. Ich sagte dann können wir ihn leider nicht kaufen. Die Antwort: DANN IST DAS SO. ER BLIEB STOCKSTEIF STEHEN UND DAS THEMA WAR FÜR IHN DURCH. Wir bedankten uns wünschten schönen Tag. Das war eine glatte 6 und ein Grund hier nicht wieder her zufahren.Wenn man sich einige Sachen von unten anschaut sieht man die Verarbeitung. Kein Kommentar. Gruß gubi aus Hamburg

Hier kaufe ich gerne ein. Qualität Super. Die Möbel Modern und Langlebig. Tolle Atmosphäre und für Jung und Alt was dabei.

Bin sehr zufrieden super Beratung in der resterampe bekomme.

Große Auswahl in allen Bereichen, Preisleistung OK .Das Personal lässt zu wünschen übrig.

Wir warten seit über 2 Monaten auf unser Schlafzimmer. Haben sehr früh bestellt, weil wir uns auf 6 Wochen Lieferzeit eingestellt hatten, aber mittlerweile bekommen wir nichtmal mehr ein Datum genannt. Das wissen die Verkäufer auch, verkaufen dennoch munter mit Angabe von 6 Wochen Lieferzeit. Freunde & Familie meiden dieses Geschäft mittlerweile und wir tun das in Zukunft auch. Der Kundenservice ist ebenfalls ein Witz. Irgendwas läuft hier gewaltig schief! Mal sehen wann und wie unsere Möbel ankommen…. Stornieren ging leider nicht mehr. Wären wir lieber zu IKEA, da ist die Ware sofort verfügbar bzw es wird kein Geheimnis um lange Lieferzeiten gemacht. Transparenz dem Kunden ggü. ist hier das Stichwort. Hauptsache munter verkaufen und die Kunden gucken ins leere. NACHTRAG: passt auf eure Wertsachen auf. Wurde während der Lieferung meiner Möbel beklaut!

Falsche Öffnungszeiten Angaben im Internet Sehr ärgerlich wir waren nicht die einzigen

Kundenservice, sowie der Umgang mit Kunden nach Geldeingang Katastrophe. Entgegenkommen und Klärung nachdem man über 10Tausend Euro da gelassen hat, ebenfalls katastrophal. Schöne Möbel, aber nie wieder!

Einmal einen unvollständigen Bausatz für ein Möbelstück bekommen, einmal fast die falschen Gartenmöbel, was uns zum Glück noch in der Warenausgabe aufgefallen ist und einmal tatsächlich einen falschen Tisch ausgehändigt bekommen, was leider erst Zuhause gesehen wurde. Keinerlei Entschädigung oder Versuche solche zu leisten, im Gegenteil, beim abholen des fehlenden Bauteils stellt die Mitarbeiterin ihrem Vorgesetzten noch die Frage, ob das dann jetzt kostenlos sei. Als ob wir für das fehlende Teil noch drauf zahlen sollen 🤣

5 Wochen gewartet dann das falsche Bett mitgegeben. Ich sollte dann das falsche zurückbringen um das richtige zu erhalten… dabei wurde mir wieder das falsche gegeben. Das richtige sollte dann 2 Wochen später geliefert werden. Habe einen wertvollen Urlaubstag geopfert und das Bett wurde nicht geliefert. Ich wurde nicht kontaktiert und darüber informiert. Schlechter Service, unfreundliches und teilweise unverschämtes Personal. Nie wieder

Wer Probleme und Stress haben möchte, kauft seine Möbel hier. - Ware unvollständig geliefert - schlechte Kommunikation seitens des Reklamationsmanagements - jedes Mal ein anderer Ansprechpartner bei Problemschilderung - falsche bzw. immer wieder andere Angaben über Liefertermin der vergessenen Ware - minutenlanges warten bei Anruf im Servicecenter - teilweise (nicht alle) unfreundliche Mitarbeiter am Telefon Alles in allem unbefriedigend und absolut nicht zu empfehlen. Wir gehen künftig wieder woanders Möbel kaufen!!!!

Besser die Bude zumachen, total runtergekommen der Schuppen. Echt traurig. Sorry nur meine Meinung

Top Verkäuferin, super Beratung, kein Weg zu weit, beste Beratung! Wir haben gekauft! Schlecht: Der Drucker war kaputt und die Verkäuferin musste mehrfach längere Wege in Kauf nehmen!

Kompetenter Verkäufer. Sehr freundlich.

Sehr gut beraten und das Preis Leistung Verhältnis sehr gut 👍 👍

Der alte Ferdinand Rück würde sich im Grabe umdrehen, wenn er sehen würde, was aus seinem einstmals sehr guten Möbelhaus geworden ist. Solch eine abgeranzte Bude habe ich selten gesehen, dazu wahnwitzige Preise, ganz, ganz schlechtes Angebot. Der "neu gestaltete" Eingangsbereich ist der frühere Notausgang. Wegsprengen den ganzen Bums und einen Spielplatz daraus machen oder ähnliches. XXXLutz: nein, danke!!!!!!!

Wer auf Stress und einen hohen Blutdruck steht, sollte bei XXXReinfall kaufen. Wir haben vor über einem Jahr ein komplettes Schlafzimmer bei Ihnen gekauft. Wir haben viele Telefongespräche geführt und bestimmt 100 Emails geschrieben. Und erst 5 Handwerker Besuche, aber die Defekte sind immer noch da. Es ist kein Ende in Sicht. Sehr viele Holzteile beschädigt -Teile Fehlen -Dämpfer passen nicht -Fehlende Teile werden falsch nachbestellt, aber die benötigten nicht. :( E.Mail Kontakt ist der dürftig. ABER DAS GELD KONNTE SOFORT KASSIERT WERDEN.

Finde es sehr gug geräumig und Qualitativ

Immer tolle Beratung und man findet für jeden Geldbeutel schöne Möbel

Sehr freundlich und hilfsbereiten Personal

Groot en veel

Alles hat sehr schnell geklappt, den Transporter haben wir sogar 30 min früher bekommen als bestellt.

Wir waren früher Stammkunden bei Rück. Nach der Übernahme durch XXXLUTZ wollten wir eigentlich nicht mehr hin, da wir die „feindliche Übernahme“ damals unmöglich fanden. Jetzt hatten wir einen schwachen Moment und wollten dem Laden eine Chance geben….. Totale Enttäuschung: Wir kamen uns vor, wie bei „Rudis Resterampe“. Ganz schlimm, was aus einem ehemaligen Zugpferd geworden ist